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DX(デジタルトランスフォーメーション)の第一歩は顧客管理から!

2021.03.05 12:30 PM By 中島 輝貴 - コメント
DX(デジタルトランスフォーメーション)の第一歩は顧客管理から!

みなさん、こんにちは。


数年前からDX(デジタルトランスフォーメーション)という言葉をよく見聞きされていると思います。
Digital Transformationの略なのですが、それならDTでは?とおもいますが、Transformationの頭の「Trans」は交差するという意味があるので交差を表す「X」に置き換えられDigital Xformation⇒DXとなりました。
(DTのままでは他の略語とかぶってしまう事情もあったようです。)

デジタルトランスフォーメーションは、2004年にスウェーデンのウメオ大学教授、エリック・ストルターマン氏が提唱した「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い...

インサイドセールスのマネージャーの役割 その3

2021.03.03 12:30 PM By 松丸修身 - コメント
インサイドセールスのマネージャーの役割 その3

皆さん、こんにちは


これまでにインサイドセールスのマネージャーの役割と題して「ナーチャリングの仮説立て」と「ナーチャリングのKPI」などの運用上のチェックポイントをお伝えいたしました。今回はこういった事前に決めたことのメンバーへの落とし込み方法やブラッシュアップについて私の経験をお伝えいたします。


私の経験としておりますので少し私の経歴を補足しておきます。私は現在IT、システム開発の業界におりますが、もともとは新卒から人材ビジネスに携わって25年程度の経験があります。その中で約10年は大手派遣会...

サステイナブルとインフォメーションテクノロジー

2021.02.24 12:30 PM By 松丸修身 - コメント
サステイナブルとインフォメーションテクノロジー
こんにちは、
2020年度も残り1か月ほどとなりました。本日から3回は新年度、将来に向けての投稿をさせて頂きます。
2020年度はIT業界を中心にデジタルトランスフォーメーション(DX)といったワードが世間を非常に賑わせています。
一方で環境や気候、健康福祉、貧困といったところでは、SDGsやサスティブル、サーキュラーエコノミーなどが我々の目に入ってくるようになっています。DXとSDGs等は全く別ものではなく、非常に関連のあるものですし、SDGsやサスティナブル、サーキュラーエコノミーを実現する上でDXやITは非常に大きな役割を担っています。今日はその第一弾として「サスティナブルとインフォメーション...

インサイドセールスのマネージャーの役割 その2

2021.02.17 12:30 PM By 松丸修身 - コメント
インサイドセールスのマネージャーの役割 その2

皆さん、こんにちは

前回の「インサイドセールスのマネージャーの役割 その1」ではインサイドセールスメンバーが実施する具体的業務であるナーチャリングのプロセス計画・設計についてお伝えしました。期間や方法、コンテンツは商品やサービスによって異なりますので検証を繰り返しながらベストを追求してください。

初心者の壁!ルックアップ項目を活用しよう!

2021.02.15 05:21 PM By 米田康史 - コメント

 

皆様こんにちは!

データサービス開発担当です。

 

第三回は、【初心者の壁!ルックアップ項目を活用しよう!】

のテーマでお送りいたします。

 

前回のブログで「項目の種類」について触れましたが、今回はその中の「ルックアップ項目」について説明いたします。

Zoho CRMではこの「ルックアップ項目」を活用こそが、“上手なデータ管理”へ近づく手段となりますが、初心者の方には概念が難しく感じてしまうケースが多いです。

 

しかし、ご安心ください!

ルックアップ項目は一度理解さえしてしまえば、そんなに難しくありません!

 

是非、この記事を最後までご覧いただき、「ルックアッ...

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