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SDGsとインフォメーションテクノロジー その2

2021.03.30 12:30 PM By 松丸修身 - コメント
SDGsとインフォメーションテクノロジー その2
皆さん、こんにちは


先日の「SDGsとインフォメーションテクノロジー」ではSDGsの考え方や様々な観点の中の「経済」「社会」「環境」の3要素の観点や「サーキュラーエコノミー」にいかにインフォメーションテクノロジー(IT)が関与・貢献できるかについてお伝えしました。私たちはSDGsの課題に対して、どう感じて何を行うかが非常に大切だと思います。

本日は「5つのP」といった観点で捉えて理解を深め、さらにはITによって関与・貢献できることをお伝えしたいと思います。「5つのP」は非常にわかりやすい観点・捉え方となっており広く知られているものとなっており、17のゴールがそれぞれの『P』に関連付けられます。

クラウドサービスの連携を考える時のポイント

2021.03.19 03:49 PM By 中山幸子 - コメント
クラウドサービスの連携を考える時のポイント

データサービスでは、CTI連携サービス、Chatwork連携サービス、またお客様個別の連携設定などを使い、Zoho サービスと数々のサービスを外部連携してまいりました。Zoho は、数多くのサービスを持っていますので、例えばWebフォームに登録した内容が自動的に見込客として取り込まれるといった「内部連携」もありますが、やはり普段お使いのチャットツールや会計ツール、CTI等との連携での活用を考えると、ぐっと幅が広がります。


Zoho CRMはクラウドサービスですので、連携サービス側もクラウドであるケース、特にAPIやCSVファイル等を介したデータ連携が多く見受けられます。

そこで今回の記事では、AP...

小規模企業の「CTI×顧客管理」

2020.12.07 12:30 PM By 中山幸子 - コメント
小規模企業の「CTI×顧客管理」
今回は、以下のような方を対象とした記事です。 ・5-10名規模のオフィスで ・主にPCを1人1台保有しているような形態のお仕事 ・電話を1日に3回以上触ることが多い
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