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集客から受注獲得までにチェックする3ステップ

2021.02.26 12:30 PM By 中山幸子 - コメント
集客から受注獲得までにチェックする3ステップ

「もっと受注を増やしたいからSNSで情報発信しないといけない」こういった話をよく聞きます。しかし、SNSで情報発信をし「いいね」などの反応(「エンゲージメント」といいます)を増やした後、どうやって受注につなげていくかのイメージを持っていないという部分の理解が難しいといったケースがよくあります。

こちらの記事では、Webサイトに設置したフォームからリードを取得し、そのリードを受注につなげるために、どんな数字をKPIとしてみていけばいいのかを簡単にお伝えしたいと思います。


まず、ウェブサイトを設置している前提で、そこがリード取得の入り口であることを考えてみます。実際はFacebookページなどでつなが...

チャットボットの活用で顧客接点を増やしましょう!

2021.01.25 12:30 PM By 中島 輝貴 - コメント
チャットボットの活用で顧客接点を増やしましょう!

 みなさん、こんにちは。

Zohoが提供しているサービスのひとつにZoho SalesIQがあります。
機能としてはWebサイトの訪問者追跡、オンラインチャット、分析を実現するサービスです。

オンラインチャット機能で人が直接対応により接点を作ることも可能ですが、人的リソースが必要となります。
本日はオンラインチャットの中でも人的リソースを必要としないチャットボット(Zobot)についてお話しいたします。

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