データサービスでは、CTI連携サービス、Chatwork連携サービス、またお客様個別の連携設定などを使い、Zoho サービスと数々のサービスを外部連携してまいりました。Zoho は、数多くのサービスを持っていますので、例えばWebフォームに登録した内容が自動的に見込客として取り込まれるといった「内部連携」もありますが、やはり普段お使いのチャットツールや会計ツール、CTI等との連携での活用を考えると、ぐっと幅が広がります。

Zoho CRMはクラウドサービスですので、連携サービス側もクラウドであるケース、特にAPIやCSVファイル等を介したデータ連携が多く見受けられます。

そこで今回の記事では、AP...