データサービスの顧客管理

カスタマイズ

カスタマイズでタグ付けされたブログ

営業現場に愛される画面にしてCRMを効果的に利用しよう!

2021.02.15 01:03 PM By 中島 輝貴 - コメント
営業現場に愛される画面にしてCRMを効果的に利用しよう!

みなさん、こんにちは。

今回は営業現場に愛されるZoho CRMのカスタマイズについてご紹介いたします。

セールスブログなのになぜカスタマイズ?と思われるかたもいらっしゃると思います。
私は現在は営業職ですが、3年前までは技術職でZoho導入されるお客様のご要望をうかがい、さまざまなカスタマイズで対応してまいりました。簡単な内容から複雑なものまでありますが本日は簡単な内容からご紹介いたします。

Zoho CRMの特徴に簡単に画面の変更やデータの格納先を増やす(タブの追加)、ワークフローでメールを自動で送るなどの設定変更でのカスタマイズが可能です。

Vol.7:自動で出来るコトは自動でやろう!「法人情報自動入力機能」

2021.02.04 07:08 PM By 米田康史 - コメント
こんにちは!

データサービス開発担当です。


コロナ禍の影響で昨年から外で飲むよりも家で缶ビールを嗜むことが増えました。

でも生ビールに慣れていると缶ビールはイマイチで満足感が得られないんですよね…。

そんな中、少しでもおいしく頂くために考えた案が「ジョッキで飲む」ことでした。

普段サッポロビールばかり飲んでいるので、サッポロビールのジョッキを購入し、

最近は必ずこれで飲むようにしています!

結果的に100%同じハズの味が不思議と美味しく感じて、満足感が少し得られるようになりました。


同じように、Zohoもちょっとした工夫で満足度が向上するかもしれません!

少しでも情報発信して皆様のお手伝いが出来れば幸いでござい...

Vol.6:顧客のスコアを合算して営業の効率化!「トータルスコア保持機能」

2021.02.04 06:20 PM By 中川 陽介 - コメント
こんにちは!

データサービス開発担当です。


先輩の影響を受けて自宅でコーヒーを豆から淹れてみようかと思っている中川です。
ハンドドリップで淹れたコーヒーとともに過ごす休日…おしゃれですね。。
--------------------------------------------------------------------------------------

さて、今回ご紹介するカスタマイズ機能は「トータルスコア保持機能」です!
Zohoではお客様の属性や行動パターンによって各Zohoサービスを用いて、スコアリングを行うことができます。
代表的なものとしては、以下のようなZohoサービスが挙げられます。

...

チャットボットの活用で顧客接点を増やしましょう!

2021.01.25 12:30 PM By 中島 輝貴 - コメント
チャットボットの活用で顧客接点を増やしましょう!

 みなさん、こんにちは。

Zohoが提供しているサービスのひとつにZoho SalesIQがあります。
機能としてはWebサイトの訪問者追跡、オンラインチャット、分析を実現するサービスです。

オンラインチャット機能で人が直接対応により接点を作ることも可能ですが、人的リソースが必要となります。
本日はオンラインチャットの中でも人的リソースを必要としないチャットボット(Zobot)についてお話しいたします。

Vol.5:手間を削減しつつ正確なデータの蓄積を!「商談コピー機能」

2021.01.07 12:02 PM By 米田康史 - コメント
こんにちは!

データサービス開発担当です。


雪室(ゆきむろ)という言葉をご存じでしょうか?

簡単に言うと雪を利用した貯蔵庫のことです。

私の趣味のひとつに"コーヒー"があるのですが、最近"雪室で4か月寝かせたコーヒ豆"というものにハマっています。

全く同じ豆でも雪室保存したコーヒーは口当たりが良く、

まろやかな味になり、過程によってこんなに変わるものなんだと驚きました。

Zohoも同様で同じ製品にも関わらず、使い方やカスタマイズによって結果は変わってきます。

皆様のZohoライフもいい意味で結果が変わるお手伝いが出来るように、

これからも情報発信を続けていこうと思います。

...
次へ
Copyright © 株式会社データサービス