皆さん、こんにちは
今回も引き続きマネージャーの役割として「その3」の続きをお伝えしたいと思います。
「その3」ではインサイドセールスの運用や運用にあたっての準備となります。
前回もお伝えいたしましたが、私は前職の人材サービス企業で「営業アウトソーシング」に長く携わっていました。
営業アウトソーシングではインサイドセールやナーチャリングに相当する部分のプロセスを担当・構築することも多く、その知見をもとにお伝えいたします。
前回は「営業マニュアルの作成」といった運用の全体像や受注まで行わないインサイドセールスのメンバーが見失いがちなそもそもの目的などについてお伝えしましたが、今回は運用にあたってメンバーが...
「もっと受注を増やしたいからSNSで情報発信しないといけない」こういった話をよく聞きます。しかし、SNSで情報発信をし「いいね」などの反応（「エンゲージメント」といいます）を増やした後、どうやって受注につなげていくかのイメージを持っていないという部分の理解が難しいといったケースがよくあります。
こちらの記事では、Webサイトに設置したフォームからリードを取得し、そのリードを受注につなげるために、どんな数字をKPIとしてみていけばいいのかを簡単にお伝えしたいと思います。
まず、ウェブサイトを設置している前提で、そこがリード取得の入り口であることを考えてみます。実際はFacebookページなどでつなが...
皆さん、こんにちは
前回の「インサイドセールスのマネージャーの役割 その1」ではインサイドセールスメンバーが実施する具体的業務であるナーチャリングのプロセス計画・設計についてお伝えしました。期間や方法、コンテンツは商品やサービスによって異なりますので検証を繰り返しながらベストを追求してください。
みなさん、こんにちは。
