皆様こんにちは！
データサービス開発担当です。
第三回は、【初心者の壁！ルックアップ項目を活用しよう！】
のテーマでお送りいたします。
前回のブログで「項目の種類」について触れましたが、今回はその中の「ルックアップ項目」について説明いたします。
Zoho CRMではこの「ルックアップ項目」を活用こそが、“上手なデータ管理”へ近づく手段となりますが、初心者の方には概念が難しく感じてしまうケースが多いです。
しかし、ご安心ください！
ルックアップ項目は一度理解さえしてしまえば、そんなに難しくありません！
是非、この記事を最後までご覧いただき、「ルックアッ...
みなさん、こんにちは。
「カスタマジャーニー（マップ）」という言葉、聞いたことはありますでしょうか？
これまで「マーケティングのプロセス」などに馴染みのない方には、少し分かりずらい概念かもしれません。
このところMAやインサイドセールス、DX、CX、RPA、IoTなど、色々な用語が一気に出てきていますので、混乱する方も多いのではないでしょうか。
このブログでは、「カスタマージャーニー」をなるべくわかりやすくお伝えできればと考えております。
カスタマージャーニー（マップ）とは、お客さまが購入に至るまでの気持ちをプロセス化したものです。
例えば、ある知らない人にピアノを購入してもらうことを考えている「株式会社ピアノ」の社員のマーケ...
データサービス開発担当です。
でも生ビールに慣れていると缶ビールはイマイチで満足感が得られないんですよね…。
そんな中、少しでもおいしく頂くために考えた案が「ジョッキで飲む」ことでした。
普段サッポロビールばかり飲んでいるので、サッポロビールのジョッキを購入し、
最近は必ずこれで飲むようにしています！
結果的に100%同じハズの味が不思議と美味しく感じて、満足感が少し得られるようになりました。
同じように、Zohoもちょっとした工夫で満足度が向上するかもしれません！
少しでも情報発信して皆様のお手伝いが出来れば幸いでござい...
