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サステイナブルとインフォメーションテクノロジー

2021.02.24 12:30 PM By 松丸修身 - コメント
サステイナブルとインフォメーションテクノロジー
こんにちは、
2020年度も残り1か月ほどとなりました。本日から3回は新年度、将来に向けての投稿をさせて頂きます。
2020年度はIT業界を中心にデジタルトランスフォーメーション(DX)といったワードが世間を非常に賑わせています。
一方で環境や気候、健康福祉、貧困といったところでは、SDGsやサスティブル、サーキュラーエコノミーなどが我々の目に入ってくるようになっています。DXとSDGs等は全く別ものではなく、非常に関連のあるものですし、SDGsやサスティナブル、サーキュラーエコノミーを実現する上でDXやITは非常に大きな役割を担っています。今日はその第一弾として「サスティナブルとインフォメーション...

営業現場に愛される画面にしてCRMを効果的に利用しよう!

2021.02.15 01:03 PM By 中島 輝貴 - コメント
営業現場に愛される画面にしてCRMを効果的に利用しよう!

みなさん、こんにちは。

今回は営業現場に愛されるZoho CRMのカスタマイズについてご紹介いたします。

セールスブログなのになぜカスタマイズ?と思われるかたもいらっしゃると思います。
私は現在は営業職ですが、3年前までは技術職でZoho導入されるお客様のご要望をうかがい、さまざまなカスタマイズで対応してまいりました。簡単な内容から複雑なものまでありますが本日は簡単な内容からご紹介いたします。

Zoho CRMの特徴に簡単に画面の変更やデータの格納先を増やす(タブの追加)、ワークフローでメールを自動で送るなどの設定変更でのカスタマイズが可能です。

MA(マーケティングオートメーション)のキホン 

2021.01.29 12:30 PM By 中山幸子 - コメント
MA(マーケティングオートメーション)のキホン 

2020年のコロナの波は、営業スタイルも一気に変えていきました。テレワークになったということはわかりやすい変化ですが、営業現場においては、テレワーク化に伴い訪問営業に頼る文化を変更する大きなきっかけになったのではないでしょうか。


そこで注目されるようになった「MA(マーケティングオートメーション)」についてですが、一体MAでは何ができるのか?をこの記事ではご紹介します。データサービスは、MAツールをご案内していますので、ツールの視点でまとめます。

チャットボットの活用で顧客接点を増やしましょう!

2021.01.25 12:30 PM By 中島 輝貴 - コメント
チャットボットの活用で顧客接点を増やしましょう!

 みなさん、こんにちは。

Zohoが提供しているサービスのひとつにZoho SalesIQがあります。
機能としてはWebサイトの訪問者追跡、オンラインチャット、分析を実現するサービスです。

オンラインチャット機能で人が直接対応により接点を作ることも可能ですが、人的リソースが必要となります。
本日はオンラインチャットの中でも人的リソースを必要としないチャットボット(Zobot)についてお話しいたします。

インサイドセールスの歴史と必要性

2021.01.18 12:30 PM By 柳田 正裕 - コメント
インサイドセールスの歴史と必要性

 みなさん、こんにちは。

今回はデータサービスのブログで過去複数回投稿されてきた“インサイドセールス”にテーマを置いてお送りします。

コロナ禍によりウェブミーティングやインサイドセールスなど、オンラインへの移行が急加速し、どの企業でもインサイドセールスの必要性や興味関心が上がってきています。

今回は改めて歴史から役割、インサイドセールスへの適応に必要なポイントをお伝えします。

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