データサービスの顧客管理

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Vol.4 顧客情報の重複登録を防ぐ!「重複除去(見込み客、連絡先)機能」

2021.01.04 02:26 PM By 中川 陽介 - コメント

こんにちは!

データサービス開発担当です。


寒さが身に染みる季節ですが皆様はいかがお過ごしでしょうか。

私は体質改善の一環で、筋トレに励んでおります。

筋トレとは不思議なもので、毎日こなしているうちに妙な錯覚に陥るんですね。

『自分はもっと重い負荷でも大丈夫』

『自分にはもっと重い負荷がお似合いだ』と。


気付いた時には40キロのダンベルセットを購入していました。

やってしまった感が強いですが、

買ったからにはダンベル達と向き合うしか無いですね!


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Vol.2:データの質の向上&作業時間の削減!「住所自動入力機能」

2021.01.04 02:24 PM By 中川 陽介 - コメント

こんにちは!

データサービス開発担当です。


さて、今回ご紹介するカスタマイズ機能は「住所自動入力機能」です!

CRMをご利用する上で顧客の住所項目はとても重要な情報です。

そんな住所項目ですが、

こんな事を思った事がある方もいらっしゃるのではないでしょうか?


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・入力するのに手間が掛かる...

・入力した住所情報に誤りがあった...

・自動で入力できたらな...


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「住所情報の入力くらい手間じゃないよ!」と思った方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、『塵も積もれば山となる』とのことわざもある通り、

「ちょっと」の時間でも積み重なると膨大...

休眠顧客の掘り起こし!(前編)-そのリスト&名刺をもっと活用しよう!-

2020.12.22 12:30 PM By 松丸修身 - コメント
休眠顧客の掘り起こし!(前編)-そのリスト&名刺をもっと活用しよう!-

こんにちは、今回も残り僅かとなりました。1年間ブログやウェビナーなどにお付き合い頂きありがとうございました。今年最後はウェビナーで好評だった「休眠顧客との取引き再開へ!」の内容を2回に渡ってお伝えします。

 

休眠顧客とは⁉

休眠顧客について皆さんはどのように捉えていますか?今回休眠顧客についてお話するにあたり少し意識合わせをしておきたいと思います。

休眠顧客とは顧客との取引上の関係性を示す言葉の一つとなります。新規顧客と既存顧客は一般的に広く使われていますが、休眠顧客とは「過去に取引があったが、現在は取引が停止している」顧客のことです。それを踏まえると顧客は「新規」、「休眠」、「既存」のど...

休眠顧客の掘り起こし!(後編)-そのリスト&名刺をもっと活用しよう!-

2020.12.22 12:30 PM By 松丸修身 - コメント
休眠顧客の掘り起こし!(後編)-そのリスト&名刺をもっと活用しよう!-

皆さん、こんにちは。今日は「休眠顧客の掘り起こし!(前編)」に続き、「後編」をお伝えしたいと思います。前編では休眠顧客が持つ情報特性やアプローチするメリット、特にコロナ禍での営業上の効果を中心にお伝えをしました。後編では具体的な休眠顧客向け営業の運用についてお話していきたいと思います。

前編はこちらから

小規模企業の「CTI×顧客管理」

2020.12.07 12:30 PM By 中山幸子 - コメント
小規模企業の「CTI×顧客管理」
今回は、以下のような方を対象とした記事です。 ・5-10名規模のオフィスで ・主にPCを1人1台保有しているような形態のお仕事 ・電話を1日に3回以上触ることが多い
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